Training Gastvrij verkopen

In deze training leer je klanten gastvrij ontvangen en klantgericht handelen. Wij geloven dat bewust bezig zijn met het blij maken van klanten, ervoor zorgt dat je makkelijk meer verkoopt.

Inhoud trainingsprogramma

Je leert onder andere om van elke bezoeker een blije en trouwe klant, een fan van jouw mooie bedrijf te maken. Ontdek hoe je zorgt dat iedere klant een warm welkom krijgt, leer hoe je altijd een sympathieke en goede eerste indruk maakt én hoe je snel en makkelijk in contact komt met alle soorten klanten.

Voor wie?
De training is geschikt voor iedereen die met klanten werkt; van de net begonnen collega tot de zeer ervaren medewerker. De nieuwe klant vraagt om een nieuwe, andere, leukere manier van verkopen. 

Trainingsduur & inhoud
De training Gastvrij Verkopen is een blended training, dit is een combinatie van zelf online leren, oefenen in de praktijk én een fysieke trainingsbijeenkomst van circa 3 uur. Het complete programma duurt drie maanden, hierin behandelen we twee thema’s (mindset en gastvrijheid) verdeeld over zo’n 30 leermodules.

Inclusief:

• Gebruikslicentie ANewSpring-deelnemers: programma van 3 maanden en 6 maanden toegang.
• 30 e-learnings bestaande uit een combinatie van leervideo’s, quizjes, oefeningen en testjes. We proberen zoveel mogelijk interactie te creëren tussen deelnemers (o.a. door oefeningen en activatie van een interne coach).
• Werkboek
• 1 fysieke workshop na 4 weken
• Eenmalige instructie van de interne coach; hoe begeleiden, aansturen, ondersteunen van de deelnemers.
• Tweewekelijkse update: scannen van voortgang van de deelnemers, per mail aanbevelingen op hoofdlijnen.

Waarom blended trainen?
We beginnen met vergeten zodra we stoppen met trainen. Het effect van trainen zonder herhaling is minimaal, binnen een dag zijn we al 60% van de training vergeten. Herhaling en oefenen is dan ook essentieel voor succes. In deze training combineren we kennis met doen, inspireren, motiveren, oefenen en ervaren, maar bovenal herhalen we.

• Leren op de eigen werkplek;
• Efficiënt leren (kort en krachtig) in je eigen tempo;
• Makkelijk leren: altijd en overal toegang tot de online trainingen;
• Leren en groeien door je ervaringen te delen met anderen; 
• Leuke workshops;
• Zoveel mogelijk DOEN én snel resultaat in de praktijk!

Het leerplatform alvast bekijken?
Wil je het leerplatform vast verkennen en bekijken wat je kunt verwachten van het online leren? Neem dan een kijkje in de demo van onze leeromgeving door hier te klikken. Je kunt de demo ook bekijken via de app (ANewSpring) op je smartphone. Download in de Google Playstore (Android) of App store (iPhone) de app. De demo is 10 dagen beschikbaar.

Specificaties

Duur: 3 maanden, investering is ongeveer 30 minuten per week
Investering: € 3.600,- bij 15 deelnemers (in-company)
Aantal deelnemers: minimaal 10, maximaal 15
Trainer: Shopology